تبلیغات
????? ????????

 

 حتما تابحال خیلی شنیده اید که آینده از آن کسانی است که امروز تجارت الکترونیک را جدی بگیرند

  

شاید زندگی خود را با کلیک در اینجا تغییر دادید کسی چه می داند

 

 



 

سوالات خود را بصورت آنللاین مطرح کنید                              

سایتهای مفید در هر زمینه با کمی نگه داشتن موس روی هر لینک توضیحات مربوط به آن را خواهید دید

parseek    yahoo   lycos   altavista

excite  hotbot 

 CNN    BBC   AOL   msn   ebay  118

   microsoft  download  irna  e-gold

 ایران تجارت   کارت اعتباری  

    آب و هوا   گذرنامه   کارت پستال

    هزاران مجله  نقشه کل تهران

() نظر







ü      این سایت به  شما می آموزد  که چگونه از طریق اینترنت می توانید به راحتی وبدون هیچگونه سرمایه به کسب در آمد بپردازید. لطفا تا آخر با دقت مطالعه فرمایید

ü      تا حالا هیچ فكر كرده اید که توی اوقات فراغت، وقتی نشستی پای اینترنت و داری به سایت‌های مختلف سر می‌زنی، می‌تونی همزمان با اون هم پول دربیاری؟!! خب! همه ما زمان‌های مرده زیادی داریم و با برنامه‌ریزی درست می‌تونیم از اون زمان‌ها به راحتی پول دربیاریم!! و چه بهتر كه این پول درآوردن از طریق اینترنت باشه!

این كارها، مهارت كامپیوتری خاصی هم نمی‌خواد. فقط یك كامپیوتر می‌خواد و وصل‌شدن به اینترنت.

سوال۱ مگر می شود بدون سرمایه و پول از اینترنت تا ماهی  ده میلیون تومان درآمد کسب کرد ؟؟

سوال۲  اگر کسب درآمد از اینترنت اینقدر راحته پس آنهایی که کامپیوتر دارند باید میلیونر می شدند؟؟

جواب را با کلیک روی ادامه مطالب بصورت کامل ببینید>>>>>>>>

() نظر







سایت اول: ایران بین

این سایت بقدری عالی می باشد که یک فرد می تواند فقط با عضویت در این سایت تا روزی ۵۰۰ هزار تومان درآمد داشته باشدعضویت در این سایت دو مرحله دارد:

اول: با کلیک در اینجا وارد مرحله اول یعنی عضویت رایگان می شوید و بلافصله بعد از اتمام عضویت روی ارتقا به عضو ویژه کلیک می کنیدو در اینجا شما بصورت موقت در سایت عضو می شوید ولی مشروط به اینکه باید تا چهار روز مبلغ ۱۴۰۰۰ تومان را به حساب این سایت واریز نمایید تا عضویت شما فعال شود و یک کارت اعتباری اینترنتی نیز برای شما فرستاده شود.

§         مزایای پیوستن به گروه ما در ایران بین

  • مراحل عضو شدن در شبکه بازاریابی ایران بین

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد  عضویت در سایتهای پول پرداز مطمئن به سایت www.irantej.com مراجعه فرمایید

 

() نظر







9 توصیه طلایی برای شما

این را دیگر همه می دانند که اگر خانواده سالم و شاداب باشد، اجتماع نیز سالمتر خواهد بود و بعکس اگر کمبودها و نقایصی در خانواده وجود داشته باشد، آمار جرم و جنایت در جامعه نیز افزایش خواهد یافت.
تاکنون درباره خانواده بسیار شنیده ایم. اما آنچه می خوانید، 10 توصیه عملی برای گرم نگهداشتن هرچه بیشتر کانون خانواده است.
عبارت کانون گرم خانواده عبارتی کلیشه ای است ، اما بعضی کلیشه ها، فراموش نکنید که بسیار پرمعنا هستند. توجه داشته باشید که با تشکیل خانواده ، یک فرد از خودخواهی ها کم و ایثار و محبت و اندیشیدن به یکدیگر را در وجود خود تقویت می کند.


ترجیح صلاح خانواده
اگر صلاح خانواده را به سلیقه خود ترجیح دهیم ، کم کم در جهت رشد آن کوشش خواهیم کرد، پس بدانیم که اگر مشکلی نیز وجود دارد، مشکل شخص خود یا طرف مقابل نیست ، بلکه مشکل مجموعه خانواده است.
نباید آن را جدا از خود بدانیم و باید یکدیگر را با تمام خوبیها و بدیها بپذیریم. بدین ترتیب نزد دیگران نیز از هیچیک از افراد خانواده شکایت نخواهیم کرد. این یک توجیه فوق العاده مهم است.
همواره نقاط قوت همدیگر را در جمع مطرح کنید تا علاوه بر ایجاد دید مثبت ، موجب تشویق رفتارهای خوب هم باشید.


خوشبختی در دسترس است
برخی افراد تصور می کنند که هنگام انتخاب شخص مناسب برای ازدواج باید بسیار با دقت عمل کنند؛ چراکه تنها اگر طرف مقابل شخص کامل و مناسبی باشد، او را خوشبخت خواهد کرد.
واقعیت این است که هر چقدر همسر شما عالی باشد، هر دو طرف باید برای رسیدن به خوشبختی تلاش کنند و فقط خوب بودن یک نفر برای یک زندگی ایده آل کافی نیست.


اشتباهات یکدیگر را ببخشیم
اگر قبول کنید که هیچ کس کامل نیست ، خواهید پذیرفت که هریک از ما اشتباهاتی نیز مرتکب می شویم ، پس اگر بخواهیم به طور مکرر به اشتباهات یکدیگر فکر کنیم ، علاوه بر افکار منفی گوناگون ، تفکرات غیرواقعگرایانه و ناامیدکننده به سراغمان خواهد آمد و ما را از تلاش برای بهبود روابط بازخواهد داشت.
تنها در صورتی که یکدیگر را ببخشیم با نیرویی مضاعف برای ساختن آینده ای بهتر گام بر خواهیم داشت.


هر هفته یک جلسه خانوادگی
اگر دست کم هفته ای یک بار، ساعتی در کمال آرامش دور هم بنشینید و راجع به احساسات و ناراحتی ها و نگرانی های خود صحبت کنید، علاوه بر این که به قول متخصصان به یک دیگ پر از بخار که در نهایت منفجر خواهد شد، تبدیل نمی شوید و براحتی احساسات خود را بیان می کنید، بلکه از احساسات یکدیگر راجع به رفتار و حرکات خود نیز آگاه می شوید و می توانید خود را اصلاح کرده و آنچه را دوست دارید به شریک زندگی تان یادآوری کنید؛ البته نباید فراموش کرد که باید این کار را در کمال آرامش انجام دهید و یکدیگر را مقصر جلوه ندهید، زیرا بدین ترتیب نه تنها مساله پیچیده تر خواهد شد، بلکه طرف مقابل به جای اصلاح ، حالت دفاعی به خود می گیرد و حرف شما را نمی پذیرد.
بکوشید برای بیان آنچه در دل دارید، زیاد حاشیه نبافید و به اصل مطلب بپردازید تا همسر یا حتی فرزندانتان از گوش دادن به حرفهای شما خسته نشوند.


همسر جای خود فرزند جای خود
یکی دیگر از نکات بسیار اصلی ، جدا کردن حدود روابط میان همسر و فرزندان است.
در بسیاری از خانواده ها می بینیم که با تولد فرزندان ، همسران نقش همسری خود را فراموش و تمام علاقه و وقت و انرژی خود را متمرکز بر فرزندان می کنند؛ البته تربیت و پرورش فرزندان نیز به وقت ، حوصله و انرژی زیادی احتیاج دارد.
از همسر خود و آنچه او دوست دارد، غافل نشوید تا میان شما فاصله نیفتد. اگر می توانید، دقایقی در روز را فقط با همسر خود و کنار او بگذرانید، حتی اگر واقعا فقط 5دقیقه در روز باشد.


خودمان را ارزیابی کنیم
هرچند وقت یک بار عملکرد خود را ارزیابی کنید. گاهی اوقات ما تصور می کنیم اعمال و رفتارمان درست است ، اما نتیجه نامطلوب نشان می دهد که جایی از کار ایراد دارد، پس بهتر است هر از گاهی عملکرد خود را ارزیابی کنیم و با شناسایی نقاط قوت و ضعف برای اصلاح خود بکوشیم. همواره سعی کنیم اول نقایص رفتاری خود را برطرف کنیم و سپس انگشت اشاره را به سمت مقابل بگیریم.


دانا شویم
آگاهی های خود را افزایش دهیم. علوم انسانی یکی از گسترده ترین علومی است که به دلیل مختار بودن انسان ها، نمی توان فرمول و قاعده خاصی را برای پیش بینی رفتارشان تعیین کرد و همواره ممکن است با پدیده ای غیرمنتظره روبه رو شویم.
به همین دلیل هر چقدر اطلاعات و آگاهی های خود را از طریق مختلف ، ازجمله مطالعه ، مشاوره و غیره افزایش دهیم ، در زندگی خانوادگی عملکرد مناسب تر و مطلوب تری خواهیم داشت.


قدردانی را فراموش نکنیم
ثابت شده انسان در هر سنی ، اگر مورد قدردانی واقع شود، احساس رضایت مندی بیشتری خواهد کرد و رفتار مورد توجه و تحسین را تقویت می کند. پس هیچ کار مثبتی را فقط به حساب وظیفه نگذاریم و از آن قدردانی کنیم. بدین ترتیب هریک از اعضای خانواده با اشتیاق و رضایت به همکاری بیشتر با یکدیگر خواهند پرداخت.


احترام ، کلید مقبولیت
همیشه و در هر شرایطی به یکدیگر احترام بگذاریم. احترام اساس محبت است. باید بکوشیم حتی در اوج رنجش و عصبانیت نیز بی احترامی نکنیم و اگر این کار مشکل است ، تمرین کنیم که در چنین لحظاتی حتی برای چند دقیقه چیزی نگوییم.
چند نفس عمیق بکشیم و لیوانی آب بنوشیم و پس از فروکش کردن احساسات شدید، حتی ناراحتی ها و دلخوری های خود را با احترام بیان کنیم. بدین ترتیب نتیجه بهتری نیز خواهیم گرفت. 

 

17 توصیه مهم در مدیریت

1-در اشخاص میل به کار کردن را پدیدآورید.
باید سعی کرد که مردم با رضا و رغبت و خود کارانه به دنبال کارها بروند در حقیقت، رییس یک سازمان نباید نقش راننده را به عهده بگیرد. بلکه باید به رهبری بپردازد و نه اینکه با استفاده از قدرت اداری ،کارمندان را به کار وادارد که این تلاشی زودگذر خواهد بود . اما اگر رهبری به وجهی صحیح اعمال شود و مجریان به طیب خاطر از او پی روی کنند ، هدف مشترک و رضایت خاطر ، موجب تحرک و خودکاری میشود. البته راههای مختلفی برای این کار وجود دارند که در دنیای صنعتی به آن "فروش عقاید " میگویند . یعنی اینکه رهبر برای عقیده خود خریدار دست و پا کند .


2- مستمع خوبی باشید.
گفته اند: "مستمع صاحب سخن را بر سر ذوق آورد "، رهبر با انگشت گذاشتن روی نقاط ضعف یا قوت اشخاص و با توجه به شخصیت آنان می تواندآنها را تهییج کند که آزادانه گفت و گو کنند و سپس با کمال علاقه شنونده ی با حوصله و علاقه مندی برای شنیدن سخنان ایشان باشد.
باید که مدیران با سکوت و حوصله گفته ها را به گوش جان بپذیرند واز اعمال قدرت و سلطه جویی در بحث خودداری کنند. مثلا اگر هر دو باهم شروع به سخن کردند آن به که زیر دستان را بر خود مقدم بدارد.

3- به طور خصوصی انتقاد کنید.
هرگز از کارمندان در حضور دیگران وبه ویژه در نزد زیردستان او انتقاد نکنید که طبعا ایجاد مقاومت و ناراحتی میکند. که گفته اند:نصیحت (انتقاد)در پیشروی دیگران حکم سرزنش را دارد.
 

4- هرکسی که کاری را به پایان رسانید باید شخصا پاداش کارش را بگیرد.
اگر قرار شود که مدیر نتیجه ی کار و تلاش زیردستان را به حساب خود بگذارد همه نوآوریها از میان میرود و قبول مسئولیت به دشواری صورت میگیرد.دادن اعتبار به اشخاص در ازا زحمتهایی که کشیده اند مالاً پاداشی است که برای رهبری که چنین محیط سازنده ای را به وجود آورده است.

5- علاقه مندی خود را به کار زیردستان نشان بدهید.
در حقیقت باید دانست که درک "بنی آدم اعضای یک پیکرند" و علاقه مندی به کار زیردستان ، یکی از اصل های اولیه انسانی ، برخورد گرم ، خواندن اشخاص با اسم کوچک و با تظاهرات دوستانه ، مثل پیوستن به جمع همکاران فرودست به هنگام صرف نهار و پرس جو کردن از طرز کار ایشان و حتی تکرار مطالبی از قبیل : " فلانی واقعاً کارت جالب است ، می بینم که با تلاشی که می کنی خسته شده ای ، چطور است فردا کمی استراحت کنی ؟ " موجب می شود که کارمند به خود ببالد که کارش خیلی مهم است و راهبر سازمان با دیده ای باز و ضمیری روشن در کارها نظارت دارد و فارغ از سلامت جسم و روح زیردستان نیست.

6- میل باطنی خود را به صورت پیشنهاد عرضه کنید.
به جای تحکیم صریح و مستقیم ، میل باطنی خود را به صورت غیر مستقیم ظاهر کنید. مثلاً وقتی بگویید به نظر شما بهتر نیست که کار به این صورت باشد؟ ان وقت مطمئن باشید که مخاطب نه تنها متوجه منظور شما نخواهد شد ، سهل است که با علاقمندی و رغبت ، آن را خواهد پذیرفت و حتی از آن حمایت خواهد کرد.

7- وقتی پیشنهادی دارید و یا حتی دستوری می دهید، باید مطمئن باشید که دلایل آن را نیز می توانید ابراز بدارید.
طبیعت آدمی این است که همیشه دوست دارد پیش از آن کاری را صورت بدهد ، از " چرایی " آن آگاه باشد، باید یه صورت شفاهی یا کتبی علت را گوشزد کرد.

8- نظریه های دیگران را در طرح ها و نقشه هایتان دخالت بدهید.
پیش از اینکه طرح های شما اجراء شود ، بهتر است که با زیردستان مشورت کنید و با جلب نظر آنان به آنها نشان بدهید که آنها هستند که نقش عمده را در اجرای طرح ها به عهده دارند، وقتی که پنین شد ، طبیعتاً خود را مسئول دانسته و پیروی و یا شکست طرح ها را مربوط به خود خواهند دانست ، ضمن اینکه در این گونه رایزنی ها ، چه بسا اندیشه های نو و سودمندی که با تجلی خود ، موجب قوام و دوام طرح ها می گردند.

9- زیردستان را احترام کنید.
همه کس و به ویژه جوانان که تازه پا به پای عرصه پرکشاکش زندگی اجتماعی گذرانده اند دوست دارند که مورد احترام قراربگیرند ، تشکر از زیردستان و محترم شمردن غرور و شخصیت آنها ، ساده ترین و کم هزینه ترین راه جلب مشارکت صمیمانهء آنها است.

10- در کردار و رفتارتان پای دار باشید.
رهبری که زیردستان را تخطئه می کند و موجب می شود که در لاک خود فرو رفته و از هر نوع اظهار وجودی خودداری کنند، هرگز نمی تواند از پشتی بانی زیردستان برخوردار شده و مورد اعتماد آنها باشد ، کارکنان از رهبرانی قلباً پیروی می کنند که رفتارشان قابل پیش بینی باشد و عکس العمل هایشان روشن ، تا قادر باشند با هر وضعیتی روبه رو شوند.تلون مزاج و چند چهرگی ، خطر و آفت بزرگ رهبری است.

11- نشان بدهید که به زیردستان اعتماد کامل داریدوآنها به بهترین وجهی کار خود را می کنند.
وقتی که زیردست حس می کند که به او اعتماد هست و بالادست او را عنصری مفید می داند ، از لحاظ روانی برای قبول مسئولیت آماده تر خواهد بود.

12- از زیردستان بخواهید که در صورت نیاز، بدون هیچ بیم و تردیدی برای مشورت خواهی و کمک به شما مراجعه کنند.
نتیجه چنین رفتاری تعلق خاطر زیردستان به شما خواهد بود که با آزادی کامل نظرها و پیشنهادهای خود را ابراز بدارید.

13- وقتی اشتباهی می کنید باید با کمال شهامت و از روی صداقت به اشتباه خود اقرار کنید.
بدیهی است که چنین حرکتی به زیردستان شوق و شهامت و تقوا می آموزد و محبت آمیخته با احترامی را در دلهایشان زنده می دارد.

14- باید به ضعیف ترین پیشنهادها هم توجه کرد.
ممکن است عقیده ای بسیار جالب و عالی به نظر برسد.پذیرش چنین عقیده ای و عالی به نظر برسد.پذیرش چنین عقیده ای دشوار نیست، اما رهبر شایسته کسی است که به نظرهایی که حتی خنده دار هم باشند ، عطف توجه کند، چون ممکن است که همین عقیده ساده و ضعیف ،وقتی که بیش تر مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت ، نتیجه های مفیدی در برداشته باشد.

15- از ناراحتی و چهره های درهم و اخم آلود زیردستان ناراحت نشده و درصدد مقابله به مثل نباشید.
چون حتی در بهترین شرایط کار و بهترین نوع رهبری هم ، گاهی انسانها گرفته به نظر می رسند.باید رهبران بکوشند که در ریشه این ناراحتی ها را کشف کرده و از میانشان بردارند نه اینکه در مقام رویارویی و مقابله به مثل برآیند.

16- در فرصتهای مناسب به زیردستان نشان دهید که کارشان بسیار مهم است و در بقاء و کارایی سازمان ، نقش عمده ای دارند.
طبیعت آدمی این نیست که همیشه گمان می کند که کارش مهم است و در نقش پروانگان زندگی نمی کند، لذا گاه وبی گاه باید به زیردستان پرداخت و اهمیت کارشان را باد آورد تا غرورشان پا برجا بماند.

17- به زیردستان اجازه و فرصت دهید تا درتصمیم گیری ها مشارکت جسته و سهمی داشته باشند.
چون احساس خواهند کرد که در سازمان ، نقش و اهمیتی دارند که بدون مشارکت ایشان هرگز چنین تصمیم مهمی گرفته نمی شد. در نتیجه ، انگیزه و پشتیبانی از تصمیم پرفته شده به وجود می آید.

 

واژه نامه بازاریابی

(Barteringهاتر ): عمل مبادله كالا یا خدمت باكالا یا خدمت دیگری كه به همان اندازه ارزش دارد.

(Cause Marketingبازاریابی آرمانی): فعالیت های بازاریابی كه طی آن شركت ها در صددند كه هویت شركت خود را با آرمان و هدفی ارزشمند از طریق تبلیغات، خدمات عمومی و آوازه سازی پیوند دهند.

(Diversificationمتنوع سازی):نوعی از استراتژی های رشد كه بر توسعه محصولات حدید و بازارهای جدید تاكید دارند.

( Hypermarketsابر بازارها ): فروشگاه های خرده فروشی كه در حكم هم انبار و هم سوپر ماركت هستند. غالبا ابر بازارها بزرگتر از سایر فروشگاه ها هستند و هر نوع محصولی را، از خواروبار گرفته تا لوازم الكترونیكی، ارایه می دهند.

(Inert aخرید عادتی ):یك شكل از رفتار خرید تكراری كه بر اساس عادت است، زیرا به تلاش و كوشش كمتری برای تصمیم گیری خرید احتیاج دارد.

(Laggardsآخرین خریداران ):به طور تقریبی 16 درصد از مصرف كنندگان، جزو آخرین كسانی هستند كه محصول جدید (دارای نوآوری) را خریداری می كنند.

(Licensingاعطای امتیاز ): موافقت نامه ای ك طبق آن شركت، حقوق استفاده از نام تجاری خود را برای اهداف خاص و دوره زمانی مشخص به شركت دیگری می فروشد.

(Penetration Pricingقیمت گذاری نفوذی ): نوعی استراتژی قیمت گذاری كه در آن یك محصول جدید در قیمت بسیار پایین به منظور ترغیب مشتریان به خرید آن به بازار عرضه می شود.

(Price Fixingتبانی در قیمت گذاری ): همكاری دو یا چند شركت در قیمت گذاری كالاهایشان كه معمولا قیمت ها را در سطح بالا حفظ می كنند.

(Red ateتخفیف تولید كننده ): نوعی تخفیف كوتاه مدت كه طی آن سازنده كالا بخشی از هزینه های اصلی محصول را به طور مستقیم از طریق پست برای مصرف كنندگان باز پس می فرستد.

(Territoryقلمرو ): مجموعه ای از مشتریان موجود و بالقوه كه مسوولیت بررسی و رسیدگی به آنها به عهده یك فروشنده یا یك تیم فروش است.

(Venture Teamsتیم های خلاق ): گروهی از افراد درون سازمان كه با یكدیگر همكای دارند و به طور منحصر بر توسعه محصول جدید تمركز دارند.






() نظر







تجارت الکترونیک - برگرفته از سایت www.irantej.com

تجارت الکترونیک عبارت از انجام هر گونه امور تجاری و بازرگانی ، شامل معرفی ، خرید و فروش خرد یا عمده کالاهای فیزیکی و غیر فیزیکی ، ارایه خدمات مختلف به مشتریان و دیگر امور تجاری از طریق شبکه جهانی اینترنت است . تجارت الکترونیک فرصت بی نظیری برای شرکت ها در بازارهای محلی و بین المللی فراهم آورده ، بنابراین داشتن یک استراتژی بین المللی برای تجارت الکترونیک از اهمیت به سزایی برخوردار است .
شرکت های کوچک در سایه تجارت الکترونیک قادر خواهند بود در کنار شرکت های بزرگ به فعالیت بپردازند . این فعالیت از طریق مبادله الکترونیکی اطلاعات ، تبادل اطلاعات تجاری در یک الگوی استاندارد توسط رایانه و بدون دخالت مستقیم عامل انسانی صورت می پذیرد .
 اجرای موفقیت آمیز تجارت الکترونیک نیازمند برنامه ریزی دقیق است ، از این رو استقرار چارچوب سازمانی مناسب ، استفاده بهینه از منابع موجود ، شناخت نیازها و احترام به انتظارات مشتریان ، کیفیت وب سایت ( پایگاه اینترنتی ) ، تامین منافع دو جانبه و استفاده از دانش و فن آوری روز از اهمیت خاصی برخوردار است .
شایان ذکر است نگاه صرفا" خریدو فروش گونه به تجارت الکترونیک باعث می شود بسیاری از تجار و صاحبان صنایع از تجارت الکترونیک بی بهره باقی بمانند . یکی از مهمترین دستاوردهای تجارت الکترونیک معرفی درست و دقیق کالا و خدمات شرکتها و صاحبان صنایع در شبکه جهانی اینترنت می باشد این امر علاوه بر کاهش هزینه های مربوط به تبلیغات و اطلاع رسانی به طرز سنتی باعث می شود اطلاعات درهر هنگام از شبانه روز و در هر جای کره خاکی قابل دسترس باشد .

مقدمه :

    تجارت الکترونیک به معنی اطلاع رسانی ، بازاریابی ، تبلیغات ، خرید و فروش کالا و خدمات ، حفظ و برقراری روابط تجاری از طریق سیستم های مخابراتی و ابزارهای پردازش اطلاعات است . ویژگی اصلی همه این فعالیت ها ، تسهیل فرآیندهای تجاری ، حذف فرآیندهای غیر ضروری در انجام امور بازرگانی و کاهش هزینه ها از طریق بهبود و افزایش هماهنگی ، کاهش هزینه های اداری ، کاهش هزینه های تبلیغات و اطلاع رسانی به ویژه هزینه مکاتبات و کاغذبازی در دسترس قرار گرفتن و بهبود دسترسی به بازار و افزایش تنوع برای مشتریان به معنای عام است . مهمترین ویژگی تجارت الکترونیک برقراری ارتباط سازمان یا فرد با کل مخاطبان و سازگار ساختن محصولات و خدمات با نیازهای افراد است . برآیند این عمل ، رقابت شدید ، تنوع عرضه کنندگان و محصولات و خدمات آنها و در نتیجه کاهش هزینه ها و افزایش رضایتمندی مشتریان را در پی دارد .

 اهمیت تجارت الکترونیک

 تجارت الکترونیک هنوز برای بسیاری از مردم مفهوم جدیدی است ، اما در عصر اطلاعات ، هدایت فعالیت های کسب و کار از طریق اینترنت ، به ویژه برای شرکت های کوچک و متوسط که می خواهند با شرکت های بزرگتر رقابت کنند ، بخش جدا نشدنی از پیکر فعالیت های تجاری سازمان است .
براساس اظهار نظر سازمان تکنولوژی اطلاعات آمریکا ، انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکتهای کوچک امید بخشید تا بتوانند در کنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند . شرکت های کوچک باید عضو سیستم تجارت الکترونیک شوند ، در غیر اینصورت توانایی خودشان را برای باقی ماندن در صحنه رقابت کسب و کار از دست خواهند داد .
 مبادله الکترونیک اطلاعات یکی از قدیمی ترین و بنیادی ترین ابزارهای یکپارچه سازی فعالیت های تجاری است . جالب اینکه به علت ماهیت سازگار استانداردسازی های صورت گرفته ، این ابزار هنوز هم یکی از مفیدترین و پیشرفته ترین کاربردهای تجارت الکترونیکی امروزی محسوب می شود .

 مبادله الکترونیک اطلاعات EDI ، تبادل اطلاعات تجاری در یک الگوی استاندارد شده میان رایانه هاست . در تبادل الکترونیکی اطلاعات ، اطلاعات بر اساس یک الگوی مشخص که توسط طرفین مبادله کننده تعیین شده است ، سازماندهی می شود ، به طوری که اجازه می دهند رایانه ها بدون دخالت ، مبادله را صورت دهند و نیازمند هیچ گونه دخالت عامل انسانی یا ورود مجدد اطلاعات در دو طرف میسر نیستند . سه دلیل عمده زیر برای به کارگیری مبادله الکترونیک اطلاعات وجود دارد:

ü کاهش مبادلات کاغذی

ü کاهش ورود مجدد اطلاعات

ü سرعت و سادگی

استانداردهای مبادله اطلاعات در اسناد الکترونیکی بسیار زیاد هستند حتی صنایع گوناگون در کشورهای مختلف نیز استانداردهای خاص خود را دارند .
 واژه وب سایت آنچنان عرف شده است که بسیاری از مردم اعتقاد دارند" اگر وب سایتی برای خودتان بسازید ، موفقیت از آن شما خواهد بود ". در روزهای اول که اینترنت به کار گرفته شد ممکن بود این امر به حقیقت بپیوندد ولی در حال حاضر که میلیون ها معامله تجاری از طریق وب سایت صورت می پذیرد این امر دیگر میسر نیست . در ابتدا فرد باید هدف معقول و قابل حصولی را انتخاب کرده و بعد برای تحقق آن برنامه ریزی کند . کسب وکار از طریق اینترنت ارزانتر از باز کردن فروشگاه خرده فروشی است و قابلیت دسترسی به مشتریان بیشتر است و همچنین هزینه دسترسی به مشتریان قطعا" کمتر از روشهای معمول تبلیغات است .
 پس از اینکه برنامه خود را تدوین کردید چه چیزی را می بایست مدنظر قرار دهید ؟ آنچه در زیر خواهد آمد سوال نهایی است که برای برنامه ریزی کسب و کار خود باید مد نظر داشته باشید :

 o مشتریان ما چه کسانی هستند و ترجیحات آنها چیست ؟
 o استراتژی شرکت برای معرفی کالا و خدمات به مشتریان چیست ؟
 o شرکت ، محصولات ، بازاریابی وسایت شما چه مشخصه منحصر به فردی دارد ؟
 o چگونه این عوامل باعث افزایش فروش می شوند ؟
 o برای فروش محصولات خود از چه استراتژی خاصی استفاده می کنید ؟
 o چه هزینه هایی مرتبط بر فروش محصولات شما است ؟
 o صورت گردش وجوه نقد شرکت برای دو سال اول به چه صورت خواهد بود ؟
 o چه نوع برنامه ریزی باعث جذب مشتریان بالقوه خواهد شد ؟
 o به ازای هر سفارش ، چه تعداد مشتری از سایت شما دیدن خواهند کرد ؟
 o چه میزان سرمایه گزاری برای تحقق موارد فوق مورد نیاز است ؟

 استقرار چار چوب سازمانی مناسب

 چارچوب مناسب سازمانی شامل موضوعات مختلف ، از جمله تجزیه و تحلیل اطلاعات در شرکت و حصول اطمینان از طبقه بندی درست اطلاعات مشتریان است که سیستم اینترنت این ویژگی را به خوبی تامین می کند . از عملکرد خوب نیروی انسانی نیز می بایست اطمینان کافی به دست آورد تا مرتبا وب سایت را به رویکرد و خدمات فنی مورد نیاز را پوشش دهد . از طرف دیگر همچنان که تعداد وب سایت ها رو به افزایش است ، روزبه روز بر اهمیت موضوع بازاریابی از این طریق افزوده می شود . بدین جهت ضروری است تمام معاملات تجاری با استراتژی تجارت الکترونیک شرکت سازگاری یافته تا از این طریق کانال توزیع اطمینان بخشی برای کسب و کار شرکت فراهم شود .

احترام به انتظارات مشتریان

 برای درک انتظارات مشتریان لزوما باید در اینترنت به بررسی و تحقیق پرداخت ، مشتریان اینترنتی ، بخش جدیدی از مشتریان را تشکیل می دهند و لازم است اطلاعات و علایقشان مورد توجه قرار گیرد . بدین منظور باید تمایزات بین کسب و کار از طریق اینترنت و کسب و کار عادی مورد توجه قرار گرفته و از تجزیه و تحلیل آن به مزیت های رقابتی دست یافت . یک سایت خوب بین گرافیک های جذاب و سرعت بارگذاری ، موازنه مطلوب برقرار می کند . این امر دسترسی مشتری به اطلاعات مورد نیاز را آسان می کند . باتوجه به این مطلب لازم است در وب سایت ها به جستجو پرداخته و زمانی را برای بررسی این موضوع که رقبا چه می کنند ، اختصاص داد.
وب سایت ها منبع غنی برای تحقیقات رقابتی و درک این که چه کاری را بهتر از دیگران می توان انجام داد و یا چه کاری را دیگران بهتر انجام میدهند، است . در نهایت بایستی دید به چه طریقی می توان از اینترنت برای افزایش مزیت رقابتی شرکت سود برد و از آن علیه رقبای خود استفاده کرد .

 کیفیت وب سایت 

از لحظه ای که صفحه اول وب سایت در مقابل دید مشتری ظاهر می شود ، ده ثانیه وقت داریم تا او را به جمع مشتریان خود اضافه کنیم .
 هدایت مشتری – مطمئن شوید مشتری می تواند به آسانی اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورده و از صفحه ای به صفحه دیگر برود و دقیقا میزان قابل قبولی از اطلاعات در اختیار وی قرار گیرد . تصویر محصولات باید از کیفیت خوبی برخوردار باشد . کیفیت نامطلوب تصاویر محصول ، مشتریان بالقوه را کاهش می دهد . تصویر محصولات باید واضح و جذاب باشد ، به یاد داشته باشیم .

 گسترده فکر کنید ، اما محدود عمل کنید

 به محض اینکه روی شبکه اینترنت قرار گرفتید ، یک شرکت بین المللی خواهید بود . درخواست های مختلفی از سراسر دنیا دریافت خواهد کرد ، بنابراین باید برنامه ریزی کنید چگونه با این موضوع برخورد کنید . اگر از قبل استراتژی بین المللی داشته باشید ، دارای مزیت رقابتی هستید. بسیاری از شرکتها به آسانی این موضوع را نادیده می گیرند. البته نباید از بازارهای محلی نیز غافل ماند ، بسیاری از فرصتهای کسب و کار در تجارت الکترونیک از تقاضای خدمات و محصول بازار محلی نشات می گیرد .
بنابراین قویا توصیه می شود از ابتدا روی محل تمرکز شرکت در بازار محلی و این که تا چه حدودی رقابت پذیر هستید مطالعه کنید .

 روش های پرداخت

کارت اعتباری – در حال حاضر کارت اعتباری معمول ترین روش پرداخت بهای محصولات و خدمات از طریق شبکه اینترنت است . مشتری به صورت on-line فرم مخصوص سفارش راکه حاوی اطلاعات کارت اعتباری هست را تکمیل می کند . بسیاری از کارت های اعتباری این نوع معاملات را پوشش می دهند که بدین ترتیب شانس فروش برای شمار قابل توجهی از مشتریان افزایش می یابد . یک نوع کارت های اعتباری دارای ( PIN) مجازی هستند که سطح بالاتری از امنیت را برای مشتریانی که نگران سوءاستفاده از اطلاعاتشان هستند ، فراهم می سازد . بدین ترتیب برای هر خرید ابتدا یک پیام الکترونیک برای صاحب کارت اعتباری ارسال می شود تا معامله را تایید کند و سپس کالا برای مشتریان فرستاده می شود .

 کارت ATM – کارت ATM یا کارت Debit در اروپا رواج دارد و به آن EC می گویند . مزیت آن برای فروشنده ، هزینه کمتر معامله نسبت به چکهای معمول است . این کارت ها همانند کارت های اعتباری عمل می کنند، برخی شرکتها این کارتها را برای پرسنل خودشان صادر می کنند تا از کالا ها و خدمات خاصی استفاده کنند. انتظار می رود این کارتها برای تجارت الکترونیک با بنگاه در شبکه اینترنت به حالت استاندارد در آید .

چک های الکترونیک ? چک های الکترونیک همان مشخصه های چکهای کاغذی متعارف را دارند . در آسانترین شکل این سیستم ها ، مشتری فرم مخصوصی را در شبکه اینترنت تکمیل میکند . سپس این اطلاعات نزد فروشنده ارسال و روی فرم های خام چک نزد وی بوسیله پرینتر چاپ شده و تبدیل به چک کاغذی می شود، این روش پرداخت هنوز مرحله تولد را می گذراند .

 کیف پول دیجیتال - کیف پول دیجیتال راه حل دیگری برای امنیت کارت های اعتباری است . برای ایجاد کیف پول دیجیتال ، مشتری ازاطلاعات کارت اعتباری خودش را ارایه می کند ، و یک کد مخفی که به کارت اعتباری وی ارتباط دارد ، دریافت می کند . در خلال خرید on line ، کد کیفیت پول دیجیتال که از طریق شرکت ارایه کننده کارت اعتباری مورد تایید واقع شده ، برای انجام معامله ، الزامی است .

شارژ الکترونیک – شارژ الکترویک این امکان را به مشتری می دهد تا به صورت on-line خرید کرده و هزینه مربوطه را از طریق قبض تلفن پرداخت کند . این طریق پرداخت در حال حاضر فقط در کشورهای آمریکا و کانادا امکان پذیر بوده و قرار است در آینده به اروپا نیز تسری یابد .

کاهش هزینه ها

تجارت الکترونیک به شرکت ها کمک می کند تا کالای خود را به شکل مناسب معرفی کنند . در سایت شرکت ، به آسانی انواع اطلاعات جدید و مرتبط بامحصول و کسب و کار به مشتریان ارایه می شود .( رجوع شود به موتورهای جستجوگر )
 اگر مشتریان شرکت تشویق شوند تا به صورت منظم از سایت بازدید کنند ، پولی را که قرار است برای بازاریابی و تبلیغات هزینه شود صرفه جویی می شود . البته در درجه اول باید وب سایت به مشتریان معرفی شود .
 اگر مشتریان سایت را بازدید کرده و ارضا شوند ، به احتمال زیاد هرزگاهی برای دیدن محصولات جدید به سایت مراجعه می کنند . هر چند اگر هدف کاهش هزینه در زمینه بازاریابی باشد ، باید راه حل مناسب از طریق اینترنت و تجارت الکترونیک ارایه شود ، تا نیاز به سرمایه گذاری دراین زمینه کاهش یابد .


افزایش فروش

کانال جذب بازار جدید می تواند به شکل موثرتری به مشتریان بالقوه جدید و یا حتی مشتریان فعلی ختم شود . بدون شک ، اینترنت ، به عنوان وسیله ای بسیار شایع جهت خرید مطرح است و بسیاری از مشتریان این نوع خدمت را به لحاظ تنوع انتخاب ، زمان خرید ، محیط جذاب تر و ... ، مطلوبتر یافته اند .
این حقیقت بیانگر قابلیت گسترش بازار از طریق تجارت الکترونیک است . کاهش هزینه ها از طریق مبادلات تجاری الکترونیک ، این امکان را فراهم می سازد تا قیمت های کمتری به مشتریان پیشنهاد شود که به طور قطع به افزایش فروش ختم می شود .
 یکی از مهمترین و بازارگراترین کاربردهای عملی تجارت الکترونیک ، بخش مصرف گرایی آن است این کاربردها شامل خرید از راه دور ، عملیات بانکی ، دلالی سهام و تبلیغات مستقیم است ، به هر حال همان طور که انتظار می رود پتانسیل عظیم این بخش ، بیشتر انگیزه های مرتبط با تجارت الکترونیک را به خود جلب می کند .
در آینده شرکتها و شریکهای تجاری می توانند از طریق ایجاد ارتباط ایمن میان شبکه های فرعی و شبکه های شرکای تجاری در یک اکسترانت ، که تکیه بر توانایی ارتباطات اینترنتی و نرم افزاری آن دارد ، به گسترش و توسعه محصول ، تولید و توزیع و یا تحویل محصولات خود بپردازند .
از طرف دیگر این نوع عملیات و سهیم شدن در اطلاعات منجر به رقابت بسیار شدید در بازار می شود . سازمان ها در این بازار دیگر نمی توانند با روش های سنتی مدیریت ، موفق باشند . در نتیجه ، پیدایش سازمان های مسطح و ساختار مجازی ، انجام کار از راه دور و استفاده از منابع خارج از سازمان گسترش خواهد یافت ،که آثار آن نقش تجارت الکترونیک را در موفقیت شرکت ها ، انکار ناپذیر می سازد .

وب تجارت حیاتی

گمان می کنم که همه مردم در مورد اهمیت وب سایت برای تجارت خود آگاه هستند. هر از گاهی نیز به خود می گویم که شاید هنوز کسانی باشند که این آگاهی را نداشته باشند. شش دلیل که در اینجا عنوان می کنم در واقع از دلایل ابتدائی اهمیت وب سایت شما است. دلیل اول - وجود وب سایت، اعتبار شما را افزایش می دهد. وب سایت تائیر قوی بر اعتماد مشتری های بالقوه دارد. یک طراحی حرفه ای، متن مناسب با توشتار خوب، اطلاعات مقید از محصولات و اطلاعات تماس مناسب باعث افزایش اعتماد مشتریان به شرکت شما می شود. به مردم می فهماند که شما دارای دانش و به روز هستید. اگر شما در طراحی یک سایت با کیفیت و دارای اطلاعات مفید هزینه کنید، مردم حتما تحت تاثیر قرار خواهند گرفت. دلیل دوم - وب سایت باعث می شود شرکت شما در هر زمان و از هر مکان قابل دسترس باشد. تا آوریل سال 2002 میلادی، فقط در آمریکا، 166 میلیون نفر از مردم روی خط بوده اند. برخی از آنها در جستجوی محصولات و خدمات شما هستند. با داشتن یک سایت وب، شما شرکت خود را برای دنیایی از فرصتها برای دسترسی مردمی که غیر از سایت شما راهی دیگر برای رسیدن به شما ندارند آماده می کنید. با کلیک ساده موس، هر کسی می تواند در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به شرکت شما دسترسی داشته باشد. دلیل سوم - وجود وب سایت سهولت ارجاع مشتریان جدید به شرکت شما را فراهم می کند. برای بسیاری از تجارتها، یک منبع حیاتی برای یافتن مشتریان جدید، ارجاع سایرین است. داشتن وب سایت این امکان را فراهم می کند که مردم به راحتی سایت شما را به دیگران ارجاع دهند. آدرس وب سایت راحت تر از شماره تلفن به خاطر می ماند به علاوه دادن راه های مختلف تماس با شما به مردم، امکان برقراری تماس را بیشتر می کند. دلیل چهارم - وب سایت یک ابزار قوی فروش است. فروش محصولات از طریق یک فروشگاه اینترنتی یک راه بسیار عالی برای افزایش فروش است. شما یک ویترین دائمی و سهل الوصول که هزینه آن خیلی کمتر از یک فروشگاه آجری است دارید ضمن اینکه مردم بیشتری امکان دسترسی به آن را دارند. وجود اطلاعات فروش موثر در وب سایت شما، امکان وادار شدن مردم به کلیک روی دکمه خرید را افزایش می دهد. هرچند که شما از طریق اینترنت نتوانید فروش انجام دهید، وب سایت شما یک سرمایه مهم است. وب سایت شما یک شروع برای متقاعد کردن بازدید کنندگان به نیاز آنها به محصولات شما است. شما آنها را برای خرید تحریک می کنید سپس از آنها دعوت می کنید که با شما تماس بگیرند. دلیل پنجم - وب سایت باعث افزایش ارزش تبلیغات شما می شود. اضافه کردن آدرس وب سایت در تبلیغات، کارت تجاری و امضاء شرکت، یک راه خوب برای جلب مشتری به شرکت شما است. داشتن آدرس سایت به مردم کمک می کند که هر زمان که در مورد شما می شنوند و یا تبلیغات شما را می بینند، به پیام شما عکس العمل نشان دهند. مراجعه به وب سایت شما راحت تر از نوشتن نامه یا رفتن به مغازه یا حتی تلفن زدن به شما است. مردم اطلاعات شما را به راحتی دریافت می کنند و نیازی نیست برای آقای فروشنده برای کمک صبر کنند. همچنین بازدید از وب سایت خیلی راحت است چون هیچ معذوریتی وجود ندارد و بازدید کنندگان تحت فشار نیستند. دلیل ششم - وب سایت به شما کمک می کند با مشتریان بالقوه در ارتباط باشید. مردم زیادی وجود دارند که به آنچه شما ارائه می کنید علاقمند هستند ولی ممکن است هم اکنون برای خرید آمادگی نداشته باشند. شما باید با آنها در ارتباط باشید تا زمانی که آنها برای خرید آمادگی یافنتد، با خبر شوید. وب سایت یک روش عالی برای تسهیل این فرایند است. شما می توانید از طریق وب سایت خود آدرس تماس مشتریان بالقوه را جمع آوری کنید. سپس می توانید به تناوب، نامه یا خبرنامه برایشان ارسال کنید. در ارتباط ماندن با مردم به تازه ماندن شرکت شما در اذهان کمک می کند. خوب، شما هر شش راهی را که وب سایت شما به تجارت شما کمک می کند را می دانید. آیا می خواهید این فرصت را برای رقیبان خود رها کنید ؟ حتما جواب شما منفی است. هر روز که صبر کنید، به رقبا این اجازه را که در حیطه فعالیت شما روی خط باشند داده اید. همین امروز این اجازه را از آنها صلب کنید

منبع: ایران تج دات کام

هفت اشتباه بزرگ در راه اندازى تجارت

7 فروردین 1384 - eMarketingway.ir - اولین سال راه اندازى تجارت مسلما پر فراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه كه با دقت و دانش پیش بروید، باز هم مرتكب اشتباهاتى خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده كنید و به تجربیات دیگران توجه كنید، مى توانید از وقوع بسیارى از این اشتباهات پیشگیرى كنید.

در این فرصت به 7 اشتباه بزرگ تازه كاران و راه حلهائى براى گریز از آنها اشاره مى كنیم.

اشتباه اول: راندن یك ماشین تندرو در جاده اى خاكى
همه ما شنیده ایم كه براى آغاز هر كار، به محركى قوى و شور و شوق فراوان، احتیاج است. اما داشتن این حرارت اولیه به تنهایى كارى از پیش نمى برد.

شما به یك برنامه احتیاج دارید.

در زمینه تجارتتان، درخصوص مشتریان و رقباى خود عمیقا تحقیق كنید و یك مدل حقیقى و مفید براى تجارت خود ساخته و روى یك سوال مهم تكیه كنید:
چگونه مى خواهید پول در بیاورید؟

فرض كنید كه در صدد باز كردن یك مغازه هستید. محلى را انتخاب مى كنید که باید هزینه اجاره آنرا بپردازید. ممكن است مخارج زیادى نیز براى تهیه دكورمناسب متحمل شوید بدون آنكه به نحوه بازگشت این هزینه ها بیاندیشید.محصولات شما كامل نیستند و به فكر بازاریابى هم نیستید. قطعا پس از چند ماه تجارت شما سقوط خواهد كرد.
نکته:هیچ روز كارى خود را بدون برنامه طى نكنید.

اشتباه دوم : ارزان فروشى
از یك كودك بخواهید كه بین یك كریستال 12 وجهى بدلى و یك قطعه الماس، یكى را انتخاب كند. كودك كریستال را انتخاب خواهد كرد. تازه كاران تجارت نیز به همین صورت عمل مى كنند، فریب كمیت را مى خورند و به كیفیت اهمیت نمى دهند.

آنها مى اندیشند كه اگر جنسهاى ارزان قیمت را عرضه كنند، فروش بهترى خواهند داشت و بزودى میلیونر خواهند شد.

اما این تصور غلط است.

تازه كاران دنیاى تجارت قیمتهاى محصولات و خدمات خود را بسیار پائین در نظر مى گیرند و به این ترتیب در طول زندگى كارى خود نگران پول درآوردن خواهند بود و حتى زمانى كه سفارشى دریافت مى كنند، خوشحال نخواهند شد زیرا فروش براى آنها سود كافى به همراه نخواهد داشت.

قبل از قیمت گذارى، همه چیز را بسنجید. هزینه هاى ثابت و متغیر را محاسبه كنید. روشهاى تجارى و قیمتهاى رقبا را مورد توجه قرار دهید و استراتژى فروش و بازاریابى خود را بهینه كرده و درآمد قابل قبول خود را در نظر آورید.

نکته:كریستالهاى بدلى را به الماسها ترجیح ندهید.

اشتباه سوم: راه اندازى تجارت فقط براى هیجان
بیشتر اشخاصى كه در حال راه اندازى یك تجارت هستند، افرادى رویایى، خیال پرداز و ماجراجو هستند كه بیشتر به دنبال هیجان مى گردند. این افراد به جاى تفكر و تحمل جزئیات دشوار این كار، به فكر پیش روى هستند و مى خواهند كه مسائل و بحرانها را به نوعى پشت سر بگذارند تا دوباره به میدان بازى برگردند و ماجراهاى آن را دنبال كنند.

اما خستگى و ملالت از همین مسائل جزئى به تدریج ظاهر زیباى تجارت را به خطر خواهد انداخت، هدف تجارت كسب درآمد است و به مخاطره انداختن وضعیت فعلى در این حیطه نمى گنجد.

نکته:تجارت را وسیله اى براى هیجان انگیز كردن زندگى قرار ندهید.

اشتباه چهارم: غفلت از بازاریابى
تعداد كمى از صاحبان تجارتهایى كه تازه تاسیس شده اند براى بازاریابى اهمیت قائل مى شوند و برنامه و بودجه خاصى براى آن اختصاص مى دهند، زیرا تصور مى كنند كه بازاریابى یك خرج غیر ضرورى است و یا به علت شكستهاى مقطعى از تاثیر بازاریابى در فروش مایوس مى شوند.

بازاریابى، فروش فرد را تضمین مى كند. اما به یاد داشته باشید که فروش هر روز محدود به همان روز است و لزوما فرآیندى ادامه دار نیست.

نمى توان از مرحله طرح و برنامه مستقیما به مرحله فروش رسید و بازاریابى را فراموش كرد.
این

() نظر





  home page (خانه)
 
 


عضویت در سایت
 >>ایمیل خود را وارد کنید>>>>

توجه:با عضویت در این سایت آخرین اخبار و اطلاعات در مورد تجارت برای شما ارسال و در مواقع بروز رسانی شما را آگاه خواهیم کرد.

 

 

نظر سنجی

از چه طریقی با ایران تجارت آشنا شده اید؟
















 

 





لینكدونی

? سی دی طلایی تجارت (-)
? بهترین مقالات در مورد تجارت (-)
? فروش پنج برابری برای فروشگاه یا کارخانه شما (-)
? بازاریابی = استقلال مالی (-)
? طراحی سایت برای شما با پنجاه هزار تومان (-)
? چاپ عکسهای دیجیتالی برای تمام نقاط جهان ۴۵۰ تومان (-)
? فروشگاه اینترنتی (-)
? مشاوره برای افزایش فروش (-)
? مجله موفقیت (-)
? افتتاح حساب ارزی در اینترنت (-)
? ایران بین (-)
? تجارت (-)
آرشیو لینكدونی


 



 






طراحی سایت از: مهدی عباسی

dashmehdi@gmail.com




 

تلاش را ادامه بده کسی چه می داند شاید قله در یک قدمی تو باشد